mardi 18 septembre 2007
Téléphoner moins cher
Lorsque vous utilisez votre téléphone portable d'un pays à l'autre dans l'Union européenne, votre facture pouvait être jusqu'à dix fois plus chère. Le Parlement européen a adopté un règlement pour réduire ces frais jugés injustifés dit "d'itinérance". Depuis le 30 septembre 2007, tous les utilisateurs de téléphones portables passant ou recevant des appels dans un autre pays de l'UE doivent bénéficier de l'euro-tarif ou plafonds tarifaires introduits par la réglementation européenne sur le "roaming".
Les intervenants
M. Julio GUZMAN, administrateur au Parlement européen
"La proposition est venue au Parlement européen et les députés ont bien saisi que c'était une proposition très politique, et que le citoyen européen, du moins les associations de consommateurs, attendaient que le Parlement agisse."
M. Antoine DE TARLE, responsable du roaming chez Orange France
"Tout client qui demande l'eurotarif, quels que soient le tarif ou l'option qu'il ait, peut demander l'eurotarif. On doit le lui donner"
"Il faut par ailleurs considérer que le service de roaming a une valeur énorme qu'on ne facture pas du tout, c'est le fait d'être joignable depuis l'étranger."
"Il faut par ailleurs considérer que le service de roaming a une valeur énorme qu'on ne facture pas du tout, c'est le fait d'être joignable depuis l'étranger."
voir le texte de la conférence (190KB)Pour aller plus loin :
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